Vé được mở bán theo nhiều hình thức để tạo điều kiện thuận lợi cho hành khách như: bán vé tại nhà ga, qua các đại lý điện toán, đại lý mua vé hộ, bán vé lưu động tại các cơ quan đơn vị trường học, qua điện thoại (giao vé tận nhà miễn phí trong cự ly 7km) và dịch vụ tin nhắn SMS.
Giá vé tăng cao nhất lên tới 39%
Vé tăng giá 10% đối với chiều đông khách. Riêng trong giai đoạn cao điểm từ 21 – 28 Tết (chiều Sài Gòn – Hà Nội) và từ mùng 4 – 15 tháng Giêng (chiều Hà Nội – Sài Gòn) giá vé tăng từ 19 – 39%.
Tuy nhiên, trong các giai đoạn 1 và 2 (đối với chiều Hà Nội – Sài Gòn) và giai đoạn 4, 5 (đối với chiều Sài Gòn – Hà Nội) giá vé lại giảm mạnh từ 10 – 79%. Đặc biệt, đối với các tàu mác TN chiều Hà Nội – Sài Gòn trong giai đoạn 1, 2 giá chỉ còn 200.000 đồng/vé (ghế ngồi) và 300.000 đồng/vé (giường nằm).
Hành khách mua vé tập thể đi trong thời gian từ ngày 14/1 đến hết ngày 21/1/2012 (Từ 21 đến 28 tháng Chạp năm Tân Mão) đối với các tàu số chẵn và từ 26/1 đến hết ngày 06/2/2012 (Từ 04 đến 15 tháng Giêng năm Nhâm Thìn) đối với các tàu số lẻ không được hưởng chế độ giảm giá cho tập thể.
Không áp dụng giảm giá vé cho hành khách mua vé theo giá vé đồng loạt (hành khách đi các tàu TN3, TN5 … TN15, TN19 lên tàu tại các ga trong khu đoạn từ Hà Nội đến Tuy Hòa và đi các ga từ Yên Trung đến Sài Gòn trong thời gian từ 08/1 đến hết ngày 21/1/2012, tức từ 15 đến 28 tháng Chạp năm Tân Mão).
Đối với các đoàn tàu Thống Nhất số chẵn chạy trong thời gian cao điểm trước Tết từ ngày 14/1- 21/1/2012 (tức từ ngày 21 tháng Chạp đến hết ngày 28 tháng Chạp năm Tân Mão) và các đoàn tàu số lẻ chạy trong thời gian cao điểm sau Tết từ ngày 26/1 đến hết ngày 3/2/2012 (tức từ ngày mồng 4 đến 12 tháng Giêng năm Nhâm Thìn), ĐSVN quy định như sau:
Hành khách có nhu cầu trả lại vé, đổi vé phải trả trước giờ tàu chạy ít nhất 10 giờ; Trong dịp cao điểm này, Đường sắt không tổ chức bán vé bổ sung, nối chặng cho hành khách trên tàu, hành khách phải có vé đi tàu hợp lệ mới được vào ga lên tàu.
Đối với các đoàn tàu Thống Nhất số chẵn chạy trong thời gian trước Tết từ ngày 14/1 đến hết ngày 21/1/2012 (tức từ ngày 21 tháng Chạp đến hết ngày 28 tháng Chạp năm Tân Mão) và các đoàn tàu số lẻ chạy trong thời gian cao điểm sau Tết từ ngày 26/1đến hết ngày 6/2/2012 (tức từ ngày mồng 4 đến 15 tháng Giêng năm Nhâm Thìn), khi trả lại vé, đổi vé phải chịu khấu trừ 30% tiền vé.
